Ik gebruik jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Algemene Voorwaarden Naomi's Nagels
september 2024

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten geleverd door Naomi's Nagels.

1.2 Door een afspraak te maken of een dienst af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken

2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail, Facebook, Instagram of via de website van Naomi's Nagels.

2.2 De afspraak is pas bevestigd wanneer de klant het juiste e-mailadres heeft ingevoerd. Wanneer de klant verkeerde gegevens invult, waardoor de klant geen e-mails ontvangt en de klant vervolgens de afspraak niet nakomt, behoud ik de aanbetaling voor de gemaakte onkosten. Aanbetalingen worden in geen enkel geval terugbetaald.

2.3 Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij latere annulering of niet verschijnen, ben ik genoodzaakt 100% van de behandelingskosten in rekening te brengen.

2.4 Wanneer er een nagel is afgebroken of is (in)gescheurd, dient de klant dit voorafgaand aan de afspraak te melden. Wanneer dit tijdens de behandeling bekendgemaakt wordt, is het niet altijd mogelijk om deze ter plekke te laten repareren. Overleg hierover is mogelijk.

3. Betalingen

3.1 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Betalingen kunnen contant of per pin worden voldaan.

3.3 Bij het online inplannen van een afspraak voor nieuwe klanten wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht. Na afloop van de behandeling wordt het resterende bedrag betaald door de klant via pin of contante betaling.

 

3.4 Wanneer een aanbetaling is voldaan, maar de afspraak is afgezegd of verplaatst (voor 24 uur van tevoren), zal de nieuwe afspraak binnen drie maanden moeten plaatsvinden. Daarna komt de aanbetaling te vervallen. 

 

3.5 Wanneer de klant heeft gekozen voor ‘Natural Nail Treatment’ plus ‘nailart’ of ‘color’, wordt hiervoor de juiste tijd gereserveerd. Indien de klant tijdens de afspraak voor ‘Natural Nail Treatment’ kiest, zullen de volledige kosten voor de ‘nailart’ en/ of ‘color’ in rekening worden gebracht, vanwege de gereserveerde tijd. 

 

3.6 Wanneer er tijdens de afspraak een prijswijziging zal plaatsvinden, door bijvoorbeeld een andere keuze voor de nailart of een reparatie, wordt de klant hierover ingelicht.

 

3.7 Bij een afspraak wordt de gereserveerde tijd speciaal voor de klant vrij gehouden. Mocht de klant te laat op de afspraak zijn, dan is het niet altijd mogelijk om de volledige behandeling door te laten gaan. Op dat moment kunnen de mogelijkheden besproken worden. Als er bijvoorbeeld nailart is ingepland, komt deze te vervallen. Dan zal er alleen een ‘Natural Nail Treatment’ kunnen plaatsvinden. De kosten voor de geplande behandeling worden echter wel gerekend. Wanneer de klant 15 minuten of later arriveert, kan de afspraak niet plaatsvinden en wordt 100% in rekening gebracht.

 

3.8 Afspraken die 24 uur of korter voor de betreffende afspraak worden afgezegd door de klant of indien de klant niet verschijnt, wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht, ongeacht de reden. Wanneer er sprake is van een aanbetaling, komt deze te vervallen en wordt deze niet teruggestort.

4. Gezondheidsinformatie

4.1 Klanten zijn verantwoordelijk voor het melden van relevante gezondheidsinformatie, zoals allergieën of medische aandoeningen, voor de behandeling.

4.2 Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling behoud ik het recht om deze te weigeren.

5. Kwaliteit en garantie

5.1 Ik streef naar hoge kwaliteit en klanttevredenheid. Indien er een probleem is met de geleverde diensten, neem dan binnen 48 uur contact met mij op. De garantie vervalt, wanneer de klant de gegeven adviezen niet in acht neemt.

5.2 Klachten over een behandeling worden alleen in behandeling genomen als deze binnen 48 uur na de afspraak zijn gemeld.

5.3 Er wordt geen garantie gegeven op het stoten van de nagel(s) door de klant. Daarvoor dient de klant een reparatie afspraak in te plannen. 

6. Aansprakelijkheid

6.1 Ik ben niet aansprakelijk voor schade of letsel, van welke aard ook of veroorzaakt door onjuiste informatie van de klant of door niet-naleving van de nazorginstructies.

6.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van nazorginstructies na de behandeling.

7. Privacy

7.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de doeleinden die in de privacyverklaring zijn beschreven.

8. Wijzigingen

8.1 Ik behoud mij het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de mail.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

10. Product verwijderen andere salon

Wanneer de klant gellak, gel- of acrylnagels elders heeft laten plaatsen en dit wilt laten verwijderen, kost dit 15 euro extra in combinatie met een Natural Nail Treatment. Er wordt niet over een product gewerkt van een andere salon. Ik verwijder geen solar nagels.

11. Kinderen

Het wordt afgeraden om kinderen mee te nemen naar de salon, vanwege de veiligheid van de kinderen. Er is tijdens de behandeling geen mogelijkheid om voldoende aandacht te schenken aan de kinderen.

12. Leeftijd

 

De juiste leeftijd om kunstnagels te laten plaatsen, is vanaf 18 jaar. De nagels van kinderen en pubers zijn nog volledig in de groei. De nagels zijn kwetsbaarder, vanwege hormonale schommelingen. Kunstnagels kunnen dan eerder loslaten of afbreken.

 

13. Beschadiging en diefstal

Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor de rekening van de dader. Naomi’s Nagels heeft het recht van klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt en schade veroorzaakt aan de ruimte en/of bedrijfspand waar Naomi’s Nagels is gevestigd.